作为企业，无论是新生代还是老牌企业，提高品牌知名度已经成为了市场竞争的一个重要环节。在发展初期，企业需要树立品牌形象，掌握市场策略，推销产品。然而，对于企业而言，如何通过口碑和口耳相传提高企业品牌知名度，却是一个比较复杂的问题。
一、如何提高口碑
1、注重产品质量
在商业社会中，消费者是财富的创造者，他们在考虑购买产品的时候，往往会首先考虑产品的质量。因此，企业要想提高口碑，必须首先注重产品质量。
2、积极回应用户反馈
无论是负面反馈还是正面评价，企业都应该积极回应。负面评价的回应可以让消费者对企业产生信任，正面评价的回应则可以让企业更加亲民，也能提高品牌知名度。
3、自我营销
企业可以利用自己的品牌形象、品牌故事等形式进行营销，这也是提高口碑的一种方法。比如苹果公司，他们的营销方式一向以独特设计、卓越性能、高性价比等卖点为市场竞争手段，而一直保持着高口碑。
4、满足消费者需求
企业在开展营销活动、服务消费者等方面，都应该围绕满足消费者的需求和要求来进行。通过这种方式，企业可以提高消费者的忠诚度，进而提高口碑。
二、如何进行口耳相传
1、打造粉丝经济
现在的年轻人都有一个明显的特点，就是非常喜欢追星。这种特点已经形成了一个粉丝经济的市场，通过借力粉丝经济，企业可以吸引更多的年轻消费者，进而提高口耳相传的效果。
2、提高社交媒体的营销能力
以微博、微信为代表的社交媒体已经成为了广大消费者了解产品信息的一个重要途径。因此企业要想进行口耳相传，就必须加强社交媒体的营销能力。比如通过微信朋友圈，企业可以发布营销文章和活动，吸引消费者向朋友进行推荐。
3、利用互联网传播力量
互联网具有无边界、广泛覆盖、传播速度快等特点，企业可以利用互联网的传播力量，加强对品牌的宣传。比如企业可以制作具有品牌特色的视频，通过网络传播。
4、广告营销
广告营销是提高口耳相传的另一个重要途径，黄老板牛肉面、康师傅方便面等品牌，就是通过大规模广告宣传，赢得了消费者的口耳相传。
总之，提高企业品牌知名度需要从多个方面入手。通过注重产品质量、积极回应用户反馈、自我营销等方式，企业可以提高口碑。通过打造粉丝经济、提高社交媒体营销能力、利用互联网传播力量、广告营销等方式，企业可以进行口耳相传，快速提高品牌知名度。
